Verzend en Retourbeleid

We streven ernaar om jou de beste online winkelervaring te bieden.
Hieronder vind je ons verzend- en retourbeleid, ontworpen om je aankoopproces zo eenvoudig mogelijk te maken.

Verzending

Verwerkingstijd
Bestellingen worden, indien op voorraad, binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Maatwerk in overleg.

Je ontvangt een bevestigingsmail met verzendinformatie zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn inbegrepen in de productprijs. Je betaalt geen extra kosten voor verzending, in Nederland. Voor de Wadden eilanden en overige landen worden de verzendkosten berekend na ontvangst van de order.

Leveringstijden

Binnen Nederland:
Leveringstijd: 1-3 werkdagen indien op voorraad, maatwerk in overleg

Binnen Europa:
Leveringstijd: 3-7 werkdagen indien op voorraad, maatwerk in overleg

Internationaal:
Leveringstijd: 7-14 werkdagen indien op voorraad, maatwerk in overleg

Verzendpartners
We werken samen met gerenommeerde vervoerders zoals PostNL, DHL en UPS om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt. Voor grotere producten werken we met internationaal opererende expediteurs.

Retourbeleid
Bij Zeno products geloven we in de kwaliteit van onze producten en streven we naar volledige klanttevredenheid. Er zijn diverse locaties waar u bepaalde producten kunt bekijken. Ook hebben de producten een bepaalde omvang en gewicht. Daarom hanteren we een beleid waarbij retouren niet mogelijk zijn. We raden je aan om zorgvuldig te zijn bij je aankoopbeslissing.

Geen Retouren Mogelijk
Alle verkopen zijn definitief. Retouren en ruilingen worden niet geaccepteerd.

Controleer de productbeschrijvingen en afbeeldingen zorgvuldig voordat je een aankoop doet. Bij vragen over een product kun je contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.

Klantenservice
Voor vragen of hulp bij je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@zenoproducts.nl of bellen naar +31 (0)6 45634141. We staan klaar om je te helpen en eventuele zorgen op te lossen.

Bedankt voor je aankoop bij Zeno products

Dens V. Laarhoven

Eigenaar Zeno Products

*Zeno Products designs, manufactures and sells outdoor fireplaces, woodstorages, outdoor kitchens, vertical gardening etc. and is active as principal agent/distributor for several European brands for garden products.*